こんなことで悩んでいませんか？
- 部下や同僚が失敗したとき、つい感情的に責めてしまい自己嫌悪に陥る
- 失敗を恐れるあまり、チーム全体に新しいことに挑戦しない空気が漂っている
この記事を見ると他人の失敗を責めることが、いかに組織と個人に「デメリットしかないか」がわかります。
結論：個人を責める「人への追及」をやめ、仕組みへの追及（原因分析と対策立案）にシフトすれば解決します。
最も重要なポイント
失敗は「個人の怠慢」ではなく「仕組みのバグ」
誰かが失敗したとき、その人個人の能力や注意力のなさを責めても問題は1ミリも解決しません。
なぜなら、その人が失敗できる状態のまま放置されていた仕組みにこそ真の原因があるからです。
責められた本人は萎縮して挑戦をやめ、周囲は「明日は我が身」と保身に走ります。
最も重要なのは、失敗を仕組みをアップデートするための貴重なデータと捉える視点です。
具体的な方法
同じ失敗をしないためのステップ
感情を排除し、次の3つのステップで対策を立てましょう。
- 「なぜ」を5回繰り返す（要因の深掘り）
「注意不足だった」で終わらせず、「なぜ注意できなかったのか（マニュアルが煩雑だった、確認プロセスが抜けていた等）」を突き詰めます。 - 行動ベースのルール作成
「次は気をつける」は対策ではありません。
「作業前にダブルチェックリストを1秒見る」など、誰でもできる具体的な行動に落とし込みます。 - プロセスの標準化と共有
決めた対策をチームの共通ルール（マニュアルやテンプレート）に組み込み、属人化を防ぎます。
私の体験談
失敗を責め続けた職場の末路
かつての私の職場でも、失敗を責められてそのまま退職した新人がいました。
新人が退職したことによって会社のメンバー全員の負担が増えたのです。
また、失敗を責めた会社のメンバーは、周囲から「冷酷な人」と見なされ、結果的に悪者扱いされていました。
他人の失敗を責めても何のメリットもない事を、私は肌で感じたのです。
私は「もし、失敗を責めるよりもむしろ同じ失敗をしないように対策を一緒に立てた方がよかったのに」と思いました。
そうしていれば、その新人も、もう一度チャレンジ精神を持って挑戦してみようと思ったかもしれません。
失敗を責める時間があるなら、同じ失敗をしないように対策を立てていくべきだと痛感した出来事でした。
今日からできる簡単な一歩
身近な人が失敗したとき、「なんでそんなことしたの？」という言葉を、「どうすれば次はやりやすくなるかな？」に変えて問いかけてみましょう。
主語を「あなた（人）」から「どうすれば（方法）」に変えるだけで、相手の防御反応を解き、建設的な話し合いがスタートします。
まとめ
- 重要なのは失敗した人を責めて委縮させるのではなく、二度と失敗が起きない仕組みを一緒に作ること。
- 無理のない範囲で一つだけ実践してみてください。
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私自身、行動できない時期が長く続きました。
でも、ほんの小さな一歩を積み重ねたことで、現実は確実に変わり始めました。
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一緒に前に進みましょう。
良い記事だったので投げ銭する
