・こんなことで悩んでいませんか？
軽く「すみません」と言うだけで、反省していないように感じる人にイライラしていませんか。
・この記事を見ると、軽い謝罪をする人への正しい向き合い方がわかります。
・結論：軽い謝罪をする人とは距離を置けば解決します。
最も重要なポイント
軽い謝罪をする人は、相手をぞんざいに扱っている可能性が高いということです。
もし、本当に申し訳ないと思っているなら、同じ過ちを繰り返さないように考え、行動するはずです。
言葉だけの謝罪を繰り返す人には、誠意よりも「その場をしのぎたい」という気持ちが先にあります。
ですので、謝罪の言葉そのものに期待しすぎないようにしましょう。
具体的な方法
- 謝罪の言葉ではなく、その後の行動を見る
謝られた直後の言葉に納得するのではなく、数日後や次に同じ状況になったときの対応を観察しましょう。
行動が変わっていなければ、それは謝罪ではなく単なる口癖だと考えられます。 - 同じミスが繰り返されるなら、深く期待しない
一度目は様子を見てもよいですが、二度目も同じ謝罪が続く場合は、相手が変わることを前提にしないことが大切です。
期待値を下げておくことで、同じことが起きても心が乱されにくくなります。 - 必要以上に関わらず、距離を置く選択をする
相手を変えようとせず、自分の心を守ることを優先しましょう。
距離を置くことは冷たい対応ではなく、お互いにとって健全な選択です。
私の体験談
私の知る限り、軽い気持ちで謝罪をする人ほど心の底から謝っていると思っていません。
なぜなら、軽い気持ちで謝罪をする人は相手をぞんざいに扱っているからです。
実際に私は歯医者の受付の方に「お待たせて申し訳ありません」と何度も言われてきたので、イライラしていました。
そして、予約希望時間を言ったにもかかわらず、「何時にしますか？」という相手を無視した発言をしました。
さすがに私もこの時はイラっとしたのと同時に、やっぱり軽い気持ちで謝罪する人は相手をぞんざいに扱っていると思いました。
もし本当にお詫びの気持ちがあるなら、今後同じ過ちをしないためにはどうしたらいいのかを考え、実行していく気持ちになるはずです。
そういう誠意のある気持ちがないから、簡単に謝罪してしまうのです。
今日からできる簡単な一歩
今日関わった人の「謝罪のあとの行動」を一つだけ観察してみてください。
言葉だけで終わっているか、行動が変わっているかを見るだけで、相手との適切な距離感が見えてきます。
人への観察を積み重ねることで、誰と深く関わるべきかが自然と見えてきます。
まとめ
- 重要なのは謝罪の言葉ではなく、その後の行動です。
- 無理のない範囲で一つだけ実践してみてください。
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